Умови використання сервісу plenvoka

Дата останнього оновлення: 23 серпня 2025 року

Ці Умови використання регулюють відносини між вами ("Користувач") та сервісом персонального планування харчування plenvoka ("Сервіс", "ми", "наш"). Використовуючи наш сервіс, ви погоджуєтесь дотримуватися цих умов.

1. Загальні положення

1.1 Про сервіс

plenvoka - це онлайн-платформа для створення персоналізованих планів харчування, що допомагає користувачам досягати цілей у сфері здорового способу життя. Сервіс надає рекомендації щодо харчування на основі індивідуальних потреб, уподобань та цілей користувача.

1.2 Прийняття умов

Використовуючи plenvoka, ви підтверджуєте, що повністю ознайомились з цими Умовами використання та безумовно їх приймаєте. Якщо ви не згодні з будь-якою частиною цих умов, припиніть використання сервісу.

2. Права та обов'язки користувача

2.1 Права користувача

• Створювати персональні плани харчування відповідно до обраного тарифного плану
• Отримувати рекомендації щодо здорового харчування на основі наукових досліджень
• Змінювати особисті дані та налаштування в особистому кабінеті
• Скасовувати підписку в будь-який час згідно з умовами тарифного плану
• Отримувати технічну підтримку відповідно до обраного тарифу
• Захист персональних даних згідно з нашою Політикою конфіденціальності

2.2 Обов'язки користувача

• Надавати точну та достовірну інформацію про себе при реєстрації та використанні сервісу
• Підтримувати актуальність особистих даних, включаючи контактну інформацію
• Забезпечити конфіденціальність власного паролю та не передавати доступ третім особам
• Не використовувати сервіс для незаконних цілей або в спосіб, що може завдати шкоди іншим
• Повідомляти про виявлені технічні проблеми або порушення безпеки
• Дотримуватися інтелектуальних прав власності plenvoka

3. Медичні застереження та відповідальність

3.1 Важливе медичне застереження

3.2 Протипоказання

Сервіс НЕ РЕКОМЕНДУЄТЬСЯ до використання наступними категоріями осіб без попередньої консультації з лікарем:

• Вагітні та годуючі жінки
• Діти та підлітки до 18 років
• Особи з діагностованими розладами харчової поведінки
• Люди з серйозними хронічними захворюваннями (діабет, серцево-судинні захворювання тощо)
• Особи, які приймають ліки, що впливають на обмін речовин
• Люди з тяжкими алергічними реакціями на їжу

3.3 Обмеження відповідальності

plenvoka не несе відповідальності за будь-які негативні наслідки, що можуть виникнути в результаті використання наших рекомендацій. Користувач повністю відповідає за рішення щодо змін у своєму раціоні харчування.

4. Тарифні плани та оплата

4.1 Безкоштовний план

• Надає доступ до базових функцій протягом 7 днів
• Не потребує оплати або зобов'язань
• Автоматично завершується після пробного періоду

4.2 Платні підписки

• Оплата здійснюється авансом за місяць або рік користування
• Автоматичне продовження підписки, якщо не скасовано заздалегідь
• Ціни можуть змінюватися з повідомленням за 30 днів
• Відшкодування можливе протягом 14 днів після оплати

4.3 Скасування підписки

Ви можете скасувати підписку в будь-який час через особистий кабінет. Скасування набере чинності наприкінці поточного оплаченого періоду. Доступ до преміум-функцій зберігається до закінчення оплаченого терміну.

5. Інтелектуальна власність

5.1 Права plenvoka

Усі матеріали сервісу, включаючи рецепти, алгоритми, дизайн, тексти, зображення та програмне забезпечення, є власністю plenvoka або використовуються на підставі ліцензійних угод. Копіювання, розповсюдження або комерційне використання без письмової згоди заборонено.

5.2 Дозволене використання

• Особисте використання рекомендацій та рецептів
• Збереження копій для особистого архіву
• Поділ досвідом використання з друзями та родиною

6. Конфіденціальність та захист даних

Детальна інформація про збір, використання та захист ваших персональних даних міститься в нашій Політиці конфіденціальності, яка є невід'ємною частиною цих Умов використання.

7. Припинення дії угоди

7.1 Припинення з боку користувача

Ви можете припинити користування сервісом в будь-який час, скасувавши підписку та видаливши свій акаунт через налаштування особистого кабінету.

7.2 Припинення з боку plenvoka

Ми залишаємо за собою право припинити надання послуг користувачу у випадках:

• Порушення цих Умов використання
• Незаконного використання сервісу
• Несплати за послуги протягом 30 днів після нагадування
• Технічних причин, що унеможливлюють надання послуг

8. Зміни в умовах використання

plenvoka може оновлювати ці Умови використання для відображення змін у сервісі або законодавстві. Про суттєві зміни ми повідомимо через електронну пошту або повідомлення на сайті за 30 днів до набрання ними чинності. Продовження користування сервісом після змін означає їх прийняття.

9. Вирішення спорів

При виникненні будь-яких спорів або розбіжностей ми рекомендуємо спочатку звернутися до нашої служби підтримки для пошуку мирного рішення. У випадку неможливості досягнення згоди, спори розглядаються в судовому порядку згідно з законодавством України.

10. Контакти для зв'язку

З усіх питань щодо цих Умов використання або роботи сервісу звертайтеся:

• Через контактну форму: на головній сторінці сайту
• Служба підтримки: працює щодня з 9:00 до 21:00
• Час відповіді: до 24 годин в робочі дні