Політика конфіденціальності plenvoka

Остання редакція: 23 серпня 2025 року

plenvoka серйозно ставиться до захисту вашої особистої інформації. Ця Політика конфіденціальності описує, як ми збираємо, використовуємо та захищаємо ваші персональні дані при використанні нашого сервісу персонального планування харчування.

1. Інформація, яку ми збираємо

1.1 Особиста інформація

При реєстрації в plenvoka ми можемо збирати наступну інформацію:

• Ім'я та прізвище
• Електронна пошта
• Номер телефону (за бажанням)
• Вік та стать
• Фізичні параметри (зріст, вага)
• Харчові уподобання та обмеження
• Алергії та непереносимість продуктів
• Цілі в харчуванні та здоров'ї
• Рівень фізичної активності

1.2 Технічна інформація

Для покращення роботи сервісу ми автоматично збираємо технічну інформацію, включаючи IP-адресу, тип браузера, операційну систему, час відвідування та сторінки, які ви переглядаєте.

2. Як ми використовуємо вашу інформацію

Ваша особиста інформація використовується виключно для надання якісних послуг планування харчування:

• Створення персоналізованих планів харчування
• Розрахунок індивідуальних потреб у калоріях та поживних речовинах
• Підбір рецептів з урахуванням алергій та уподобань
• Відстеження прогресу досягнення ваших цілей
• Надання рекомендацій щодо покращення харчування
• Технічна підтримка та відповіді на запитання
• Покращення функціональності сервісу
• Інформування про оновлення та нові можливості (лише за вашою згодою)

3. Захист персональних даних

plenvoka застосовує сучасні методи захисту інформації для забезпечення безпеки ваших даних:

3.1 Технічні засоби захисту

• SSL-шифрування для всіх передач даних
• Захищені сервери з обмеженим доступом
• Регулярне створення резервних копій
• Багаторівневі системи авторизації
• Постійний моніторинг безпеки

3.2 Організаційні заходи

• Доступ до персональних даних мають лише уповноважені співробітники
• Регулярне навчання персоналу з питань захисту даних
• Підписання угод про нерозголошення всіма співробітниками
• Регулярний аудит систем безпеки

4. Розкриття інформації третім особам

plenvoka не продає, не здає в оренду та не передає ваші персональні дані третім особам, за винятком наступних випадків:

• За вашою письмовою згодою
• При наданні технічних послуг довіреними партнерами (з підписанням відповідних угод про захист даних)
• У випадку вимог правоохоронних органів згідно з чинним законодавством
• Для захисту прав та безпеки plenvoka та наших користувачів

5. Ваші права щодо персональних даних

Відповідно до законодавства України та міжнародних стандартів, ви маєте наступні права:

• Право доступу: отримати інформацію про те, які дані ми маємо про вас
• Право виправлення: виправити неточні або неповні дані
• Право видалення: запросити видалення ваших персональних даних
• Право обмеження: обмежити обробку ваших даних в певних ситуаціях
• Право портабельності: отримати копію ваших даних у структурованому форматі
• Право заперечення: заперечити проти обробки ваших даних

Для реалізації цих прав зверніться до нас через контактну форму на сайті або електронною поштою. Ми розглянемо ваш запит протягом 30 календарних днів.

6. Файли cookie та аналітика

plenvoka використовує файли cookie для покращення роботи сайту та надання персоналізованого досвіду. Детальну інформацію про використання cookie ви можете знайти в нашій Політиці використання cookies.

7. Зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані лише стільки часу, скільки необхідно для надання послуг та виконання зобов'язань згідно з законодавством. Після закінчення цього періоду дані будуть безпечно видалені або анонімізовані.

8. Зміни в політиці конфіденціальності

plenvoka залишає за собою право вносити зміни до цієї Політики конфіденціальності. Про суттєві зміни ми повідомимо вас електронною поштою або через повідомлення на сайті не менше ніж за 30 днів до набрання ними чинності.

9. Міжнародна передача даних

Ваші дані зберігаються на серверах, розташованих в Україні та країнах Європейського Союзу. При передачі даних за межі України ми забезпечуємо належний рівень захисту відповідно до міжнародних стандартів.

10. Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденціальності або обробки ваших персональних даних, зверніться до нас:

• Через контактну форму: на головній сторінці сайту
• Поштова адреса: служба підтримки plenvoka
• Час роботи: щодня з 9:00 до 21:00